我們的首要任務是令客戶滿意，希望以實惠的價格提供高品質的草藥給我們的客戶。我們在製作和包裝產品時非常謹慎，以確保它們完整無損地送達給您。然而，我們理解有時事情可能不會按計劃進行，我們會這裡提供協助！

如果您收到的商品是損壞或有瑕疵，我們為造成任何不便表示誠摯的歉意。請在收到商品的3天內與我們聯繫。米太太會在客戶收到有缺陷貨物的3天內，提供換貨或退款（需提供購買證明）。

收到貨物後，客戶必須檢查您的訂單，如果貨物有瑕疵、損壞，或者貨物之間存在任何差異，客戶必須通過電子郵件通知我們的客戶服務(info@mrsrice.com.au)。

米太太不接受因改變主意、錯誤購買或不需要的禮物而進行退貨，請謹慎選擇。我們感謝您們的理解。

請發送電子郵件至info@mrsrice.com.au，並提供您的全名、訂單號碼以及損壞商品的照片。我們可能會在退款或更換之前要求客戶把商品退回，並且在某些情況下，退回商品的郵費將由客戶負責。如果您的退貨被接受，我們將提供進一步的操作指示。未經事先要求退回的商品將不予接受。

商品必須未經使用並且保持原有包裝才能符合退貨或換貨的條件。

一旦我們收到您退回的商品並驗證其狀況，我們將通知您退款是否被批准。一經批准，我們會將款項退回到您的付款方式。請給銀行或信用卡公司一些時間來處理退款。

如果您有更多問題或需要協助處理退貨事宜，請隨時與我們聯繫。感謝您選擇米太太-我們衷心感謝您的支持！